Pesquisa de Satisfação Vitallis - 2017

Continuando com a nossa política de transparência e governança corporativa, e visando sempre a melhoria da qualidade do atendimento dos nossos beneficiários, a Vitallis elaborou de forma voluntária a pesquisa de satisfação dos beneficiários de planos de saúde de acordo com as diretrizes da Agencia Nacional de Saúde (ANS).
 
A pesquisa de satisfação de beneficiários faz parte do Programa de qualificação das operadoras (PQO) e está inserida na dimensão de sustentabilidade de mercado (IDMS), os resultados já passaram por analise e gerou um plano de ação para atender as oportunidades de melhoria identificadas. A Vitallis reafirma seu compromisso com a melhora da saúde dos beneficiários, garantindo uma gestão à saúde eficiente e eficaz.
 
A continuação disponibilizamos a todos os resultados da pesquisa: